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Poco después del lanzamiento de ChatGPT por parte de OpenAI en noviembre de 2022, los profesionales de diversas industrias mostraron un gran interés en la IA generativa. Estas herramientas operan sobre modelos fundamentales, como los modelos de lenguaje extensos (MLE), que los desarrolladores entrenan con vastos conjuntos de datos. La IA generativa ofrece a los equipos de marketing la capacidad de automatizar y mejorar tareas como la creación de contenido, la optimización para motores de búsqueda (SEO) y la segmentación de mercados. Sin embargo, es crucial tener en cuenta los riesgos, como la generación de contenido poco original y las preocupaciones sobre la privacidad de los datos.
Aquí presentamos cuatro formas en que la IA generativa puede ayudar a los equipos de marketing a aumentar la productividad:
Generación de Textos de Marketing:
Los equipos de marketing dedican un tiempo significativo y esfuerzo a la redacción de diversos tipos de contenido, como copias de anuncios, descripciones de productos y artículos para blogs. Las herramientas de IA generativa, como ChatGPT y Google Bard, pueden acelerar el proceso de escritura tanto para contenido breve como para contenido extenso. Por ejemplo, un redactor publicitario puede utilizar una herramienta de IA generativa para generar al instante 50 tweets promocionales para su organización.
Un especialista en marketing de contenidos puede aprovechar la IA generativa para crear artículos completos para blogs. Puede indicarle a la herramienta que escriba todo el artículo desde cero o proporcionarle un esquema sobre el cual la herramienta pueda expandirse. No obstante, es importante tener en cuenta que la calidad del contenido generado por IA puede parecer formulista o carecer del tono deseado si los profesionales del marketing no utilizan indicaciones específicas que aborden estas preocupaciones.
Herramientas especializadas de IA generativa, como Jasper AI, están diseñadas específicamente para los profesionales del marketing. Estas herramientas ofrecen plantillas de indicaciones para ayudar a los usuarios a ingresar la información adecuada para diferentes tipos de copias de marketing.
Investigación de Palabras Clave para SEO:
Para crear contenido exitoso en un blog, los especialistas en marketing de contenidos necesitan conocer los temas que interesan a su audiencia. Las herramientas de investigación de palabras clave proporcionan información sobre las palabras, frases y preguntas que la gente busca, lo que ayuda a los profesionales del marketing a identificar ideas relevantes para las publicaciones en el blog. Aunque muchas herramientas de investigación de palabras clave tienen un costo, herramientas de IA generativa como ChatGPT y Bard ofrecen opciones gratuitas para llevar a cabo esta investigación.
Los especialistas en marketing de contenidos pueden indicarle a la herramienta de IA generativa que proporcione una lista de temas clave relacionados con su industria o audiencia. Esta lista puede servir como una visión general de posibles temas para las publicaciones en el blog. Luego, los profesionales del marketing pueden pedirle a la herramienta que genere frases clave para cada tema, lo que les ayuda a idear temas y títulos específicos para atraer a la audiencia adecuada a su sitio web.
Por ejemplo, el especialista de una empresa de software de informes de sostenibilidad podría pedirle a la herramienta temas relacionados con la sostenibilidad en los negocios. La herramienta de IA podría proporcionar palabras clave como «cadenas de suministro eficientes en el uso del agua» o «cadenas de suministro eficientes en el uso de energía», que podrían utilizarse para crear publicaciones de blog como «5 consejos para crear una cadena de suministro más eficiente en el uso del agua» o «Mejores prácticas para una cadena de suministro eficiente en el uso de energía».
Mientras que Bard ofrece información actualizada, la versión gratuita de ChatGPT se basa en datos de septiembre de 2021 y anteriores. No obstante, la versión de pago, ChatGPT Plus, se integra con el motor de búsqueda Bing para acceder a información más actualizada. Para verificar el volumen de búsqueda y la información sobre el costo por participación, todavía se pueden utilizar herramientas de SEO especializadas como Semrush y Ahrefs junto con las herramientas de IA generativa.
Segmentación y Personalización en el Marketing:
La integración de un modelo de IA generativa con un lago de datos o plataforma de datos de clientes que contenga una gran cantidad de información sobre clientes y prospectos puede mejorar los esfuerzos de segmentación en el marketing. La segmentación de clientes implica agrupar a los clientes según características comunes para obtener información y ofrecer experiencias personalizadas.
Tradicionalmente, analizar grandes cantidades de datos para una segmentación precisa puede ser una tarea que requiere mucho tiempo. La IA generativa puede automatizar este proceso al analizar rápidamente vastos conjuntos de datos. Además, los modelos de lenguaje subyacentes de la IA generativa permiten a los profesionales del marketing refinar los segmentos utilizando consultas en lenguaje natural. Por ejemplo, un especialista de una tienda minorista que integre los datos de la tienda con una herramienta de IA generativa podría preguntar: «¿Qué clientes tienen más probabilidades de estar interesados en nuestra oferta para el Día del Padre?» La herramienta de IA puede analizar los datos relevantes y generar un grupo de clientes que podría no haber sido identificado previamente.
Los profesionales del marketing pueden utilizar entonces la IA generativa para crear mensajes personalizados dirigidos a segmentos específicos. Por ejemplo, un especialista en marketing de una tienda de surf en línea podría pedirle a la herramienta de IA generativa que cree ofertas de correo electrónico personalizadas para diferentes segmentos de audiencia.
Generación de Ideas Creativas:
La IA generativa también se puede utilizar para estimular la creatividad y generar nuevas ideas para campañas de marketing. Al ingresar indicaciones específicas o hacer preguntas, los profesionales del marketing pueden aprovechar la capacidad de la IA para generar conceptos y perspectivas únicas. Esto puede ayudar a los equipos de marketing a pensar de manera innovadora y desarrollar estrategias creativas.
En conclusión, la IA generativa ofrece capacidades valiosas para los equipos de marketing. Desde acelerar la creación de contenido hasta realizar investigaciones de palabras clave y mejorar los esfuerzos de personalización, estas herramientas pueden aumentar significativamente la productividad. Sin embargo, es esencial refinar las indicaciones y considerar las limitaciones del contenido generado por IA. Al comprender cómo aprovechar eficazmente la IA generativa, los profesionales del marketing pueden desbloquear su potencial para potenciar la creatividad y llevar a cabo campañas de marketing impactantes.